Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cuáles son los tiempos de envío?

  • España (Península): entre 2 y 5 días hábiles.
  • España (Islas Baleares): entre 3 y 7 días hábiles.
  • España (Islas Canarias): entre 5 y 10 días hábiles.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas desde su confirmación.


💰 ¿Cuáles son los costes de envío?

  • España (península): 4,90 €, con envío gratuito en pedidos superiores a 59 €.
  • España (Islas Baleares): 5,90 €, con envío gratuito en pedidos superiores a 69 €.
  • España (Islas Canarias): 7.90 €, con envío gratuito en pedidos superiores a 99 €.

Los costes pueden variar según destino y promociones activas.

 

🔄 ¿Aceptan devoluciones?


Sí. Aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sin usar y en su empaque original, dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

Para iniciar una devolución, por favor contacte a: info@verliglow.es.


🧾 ¿Cómo puedo saber si mi pedido fue confirmado?

Recibirá un correo electrónico de confirmación tras completar su compra.

Si no lo ha recibido, revise su carpeta de “spam” o “promociones”.


🚚 ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo con un número de seguimiento y el enlace correspondiente.

 

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)

• PayPal

• Shopify Payments

• Transferencias (si aplica)


📦 ¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de finalizar la compra?

Una vez confirmado el pedido, no es posible realizar modificaciones. Si desea cancelar o corregir algo, contáctenos lo antes posible a través de nuestro correo.

 

✨ ¿Los productos son originales?

Ofrecemos productos inspirados en grandes marcas, seleccionados por su alta calidad, fijación y presentación. Todos los artículos se comercializan con información clara y sin marcas registradas.


❓ ¿Aún tiene dudas?

Puede escribirnos a:

📧 info@verliglow.es

📱 O por WhatsApp desde el botón disponible en el sitio.

Estaremos encantados de ayudarle.